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In passato, a causa di problemi di competitività dovuti all'introduzione di regole protezionistiche, le compagnie assicurative hanno rallentato il processo di adozione di strumenti di data mining comunemente impiegati in altri settori. Tuttavia, adesso, la deregolazione e la ripresa della competitività hanno spinto le compagnie assicurative verso azioni di business incentrate sul cliente, e la necessità di tali strumenti è divenuta vitale per l'industria. Le grandi aziende operanti nel settore assicurativo raccolgono una grande quantità di dati circa le attività e le preferenze dei propri clienti. Le aziende devono convertire tale massa di dati grezzi in informazioni intelligenti relative ai clienti, ai mercati, ed ai concorrenti, in modo da sviluppare nuovi prodotti e servizi che soddisfino le necessità dei clienti. Attraverso il riconoscimento dei pattern nascosti all'interno dei terabyte di dati disponibili, STATISTICA Data Miner consente alle aziende di prevedere i comportamenti e le risposte dei clienti, così come d'identificare eventi oltremodo costosi quali il verificarsi di comportamenti fraudolenti, la non solvibilità, eccetera. Aree di ApplicazioneAnalisi delle richieste di risarcimentoSTATISTICA Data Miner consente di individuare i trend nascosti relativi agli andamenti delle richieste di risarcimento, altrimenti difficili da osservare. Gli strumenti OLAP possono essere usati per analizzare i livelli informativi più dettagliati e per applicare ad essi strumenti di drill down per una migliore comprensione dei trend individuati. Previsione circa l'acquisto di nuove polizze STATISTICA Data Miner fornisce alla compagnia assicurativa gli strumenti di reportistica, di ricerca, e di analisi necessari ad identificare i trend. Le funzioni di "mining" relativi ai pattern sequenziali sono potenti e possono permettere di rilevare insiemi di clienti associati a maggiori possibilità d'acquisto. Stima delle richieste di risarcimento Gli strumenti OLAP possono essere usati per ottenere stime migliori delle richieste di risarcimento attraverso l'analisi dei dati relativi alle richieste di risarcimento per area geografica e per segmento di cliente. Identificazione dei comportamenti dei clienti a rischio Le compagnie assicurative dispongono di grandi database di informazioni utilizzati per correggere le stime di rischio. Analizzando più dati possibili e scoprendo gruppi di clienti ad alto rischio, gli assicuratori sono in grado di modificare l'ammontare dei loro premi in modo da riflettere il potenziale di rischio. Usando STATISTICA Data Miner per individuare e prevedere i possibili comportamenti, le compagnie possono anche identificare i soggetti più propensi a falsificare i moduli o che sono maggiormente usi ad attività pericolose o illecite.
Identificazione di fatturazioni false e fraudolenti
I moduli di regressione sono utilizzati per prevedere una variabile a
partire dal valore di una o più variabili. Gli analisti del rischio
assicurativo usano la regressione per determinare i valori dei premi;
per esempio, il valore medio di una richiesta di risarcimento verrà
stimata sulla base di variabili come l'età e il sesso del portatore della
polizza.
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