STATISTICA
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Settore Assicurativo

In passato, a causa di problemi di competitività dovuti all'introduzione di regole protezionistiche, le compagnie assicurative hanno rallentato il processo di adozione di strumenti di data mining comunemente impiegati in altri settori. Tuttavia, adesso, la deregolazione e la ripresa della competitività hanno spinto le compagnie assicurative verso azioni di business incentrate sul cliente, e la necessità di tali strumenti è divenuta vitale per l'industria.

Le grandi aziende operanti nel settore assicurativo raccolgono una grande quantità di dati circa le attività e le preferenze dei propri clienti. Le aziende devono convertire tale massa di dati grezzi in informazioni intelligenti relative ai clienti, ai mercati, ed ai concorrenti, in modo da sviluppare nuovi prodotti e servizi che soddisfino le necessità dei clienti. Attraverso il riconoscimento dei pattern nascosti all'interno dei terabyte di dati disponibili, STATISTICA Data Miner consente alle aziende di prevedere i comportamenti e le risposte dei clienti, così come d'identificare eventi oltremodo costosi quali il verificarsi di comportamenti fraudolenti, la non solvibilità, eccetera.      

Aree di Applicazione

Analisi delle richieste di risarcimento

STATISTICA Data Miner consente di individuare i trend nascosti relativi agli andamenti delle richieste di risarcimento, altrimenti difficili da osservare. Gli strumenti OLAP possono essere usati per analizzare i livelli informativi più dettagliati e per applicare ad essi strumenti di drill down per una migliore comprensione dei trend individuati.

Previsione circa l'acquisto di nuove polizze

STATISTICA Data Miner fornisce alla compagnia assicurativa gli strumenti di reportistica, di ricerca, e di analisi necessari ad identificare i trend. Le funzioni di "mining" relativi ai pattern sequenziali sono potenti e possono permettere di rilevare insiemi di clienti associati a maggiori possibilità d'acquisto.

Stima delle richieste di risarcimento

Gli strumenti OLAP possono essere usati per ottenere stime migliori delle richieste di risarcimento attraverso l'analisi dei dati relativi alle richieste di risarcimento per area geografica e per segmento di cliente.

Identificazione dei comportamenti dei clienti a rischio

Le compagnie assicurative dispongono di grandi database di informazioni utilizzati per correggere le stime di rischio. Analizzando più dati possibili e scoprendo gruppi di clienti ad alto rischio, gli assicuratori sono in grado di modificare l'ammontare dei loro premi in modo da riflettere il potenziale di rischio. 

Usando STATISTICA Data Miner per individuare e prevedere i possibili comportamenti, le compagnie possono anche identificare i soggetti più propensi a falsificare i moduli o che sono maggiormente usi ad attività pericolose o illecite.

Identificazione di fatturazioni false e fraudolenti

Le richieste di risarcimento fraudolenti rappresentano un fattore significativo, che costa alle compagnie assicurative molti miliardi di euro ogni anno. Le perdite dovute a frode sono aumentate drasticamente negli ultimi dieci anni. Nonostante le azioni avviate dalle compagnie assicurative, una grande quantità di frodi rimane non rilevata.

STATISTICA Data Miner aiuta le compagnie assicurative ad anticipare e a rilevare velocemente la frode e a prendere provvedimenti immediati in un'ottica di minimizzazione dei costi. Grazie all'uso di sofisticati strumenti di data mining, sarà possibile monitorare milioni di richieste di risarcimento mediche e quindi individuare gli andamenti e le variazioni più nascoste nelle pratiche di fatturazione, analizzare diversi fattori quali l'attività per regione geografica,  per agente, per parte assicurata, ecc.

Altri Usi

Il modulo di Raggruppamento EM Generalizzato e k-Means di STATISTICA Data Miner può essere impiegato per effettuare una segmentazione dei clienti, attraverso il raggruppamento dell'intera base clienti, identificata sulla base dei diversi fattori demografici e psicografici.

I moduli di regressione sono utilizzati per prevedere una variabile a partire dal valore di una o più variabili. Gli analisti del rischio assicurativo usano la regressione per determinare i valori dei premi; per esempio, il valore medio di una richiesta di risarcimento verrà stimata sulla base di variabili come l'età e il sesso del portatore della polizza.

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